Hoàn thuế điện tử không những mang lại nhiều lợi ích cho cơ quan thuế mà doanh nghiệp cũng giảm được thời gian và chi phí. Giảm thiểu tối đa việc người nộp thuế tiếp xúc trực tiếp với cơ quan chức năng, qua đó phần nào ngăn ngừa những nhũng nhiễu tiêu cực trong công tác hoàn thuế.
Hoàn thuế điện tử mang lại lợi ích kép
Theo số liệu mới được công bố của Cục Công nghệ thông tin (Tổng cục Thuế), đã có 1.268 doanh nghiệp (DN) thực hiện khai hoàn thuế điện tử, đạt 44,12% trên tổng số 2.874 DN tham gia thí điểm tính đến ngày 31/7 vừa qua
Tổng số 2.609 hồ sơ được Cơ quan thuế đã tiếp nhận và giải quyết hoàn thuế GTGT bằng phương thức điện tử với số tiền gần 5.500 tỷ đồng.
| Tháng | Tỷ lệ giải quyết hồ sơ hoàn thuế GTGT |
| 4 | 9,9% (thí điểm trên 13 Cục Thuế) |
| 5 | 15,5% |
| 6 | 25,8% (áp dụng trên 63/63 tỉnh thành) |
| 7 | trên 40% |
Vụ trưởng Vụ Kê khai và kế toán thuế Lê Thị Duyên Hải cho biết, qua theo dõi phản hồi của DN, về cơ bản các đơn vị vừa triển khai đều đánh giá cao dịch vụ hoàn thuế điện tử của ngành thuế. Bởi lợi ích dễ nhận thấy nhất là việc gửi hồ sơ diễn ra rất nhanh chóng và có sự hỗ trợ, hướng dẫn rõ ràng khi lập hồ sơ đề nghị hoàn thuế điện tử.
Sau khi gửi hồ sơ cho cơ quan thuế, DN vẫn cập nhật được đầy đủ, kịp thời các thông báo của cơ quan thuế thông qua cổng thông tin điện tử bao gồm cả việc xác nhận thời điểm nhận hồ sơ, giấy hẹn trả kết quả, hồ sơ thuộc diện hoàn trước hay kiểm trước và quyết định hoàn thuế điện tử.
Là một trong 2 địa phương triển khai dịch vụ hoàn thuế điện tử, Phó Cục trưởng Cục Thuế Hà Nội Viên Viết Hùng chia sẻ, việc triển khai hoàn thuế điện tử sẽ đem lại nhiều lợi ích cho cả DN và cơ quan thuế. Theo đó, DN sẽ tiết kiệm được thời gian công sức trong việc gửi đề nghị hoàn thuế, hồ sơ giải trình, tài liệu bổ sung trong quá trình giải quyết hoàn thuế GTGT so với gửi đề nghị hoàn trực tiếp hoặc qua đường bưu chính.
Người nộp thuế có hồ sơ đề nghị hoàn hoặc hồ sơ giải trình, bổ sung có thể thực hiện lập và gửi qua Cổng Thông tin điện tử của Tổng cục Thuế. Đặc biệt, việc triển khai hoàn thuế điện tử sẽ giảm thiểu việc người nộp thuế phải tiếp xúc trực tiếp với cơ quan chức năng, qua đó ngăn ngừa những nhũng nhiễu tiêu cực trong hoàn thuế GTGT.
Mặc dù đã đạt được kết quả bước đầu rất đáng khích lệ nhưng bà Lê Thị Duyên Hải cũng thẳng thắn thừa nhận, trong giai đoạn đầu triển khai, số người nộp thuế đã đăng ký thực hiện hoàn thuế điện tử trên Cổng Thông tin của Tổng cục Thuế nhưng chưa lập hồ sơ hoàn thuế bằng phương thức điện tử còn chiếm tỉ lệ khá cao. Nguyên nhân chủ yếu là do DN có tâm lý ngại thay đổi, chờ đợi phản hồi từ các DN khác. Trong thực tế triển khai đôi khi vẫn xuất hiện một số vướng mắc có tính kỹ thuật trong việc tiếp nhận hồ sơ hoàn thuế điện tử và bổ sung thông tin tài liệu của các cong ty dich vu ke toan và người nộp thuế thông thường.
Để khắc phục tình trạng trên, Tổng cục Thuế đã chủ động nâng cấp hệ thống, hỗ trợ kịp thời về mặt ứng dụng và kỹ thuật, giúp các Cục Thuế và người nộp thuế yên tâm sử dụng dịch vụ và giải quyết kịp thời các hồ sơ đề nghị hoàn thuế điện tử của DN.
Lộ trình triển khai mở rộng hoàn thuế điện tử
Thực hiện ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo Bộ Tài chính tại Hội nghị sơ kết 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ giải pháp cuối năm, theo đó phấn đấu đến cuối năm 2017, ngành thuế phải đạt trên 90% số người nộp thuế, hồ sơ hoàn và số tiền hoàn thuế theo phương thức điện tử, đối với hoàn thuế GTGT xuất khẩu và dự án đầu tư, tạo tiền đề mở rộng việc hoàn thuế điện tử trong các trường hợp còn lại vào năm 2018, Tổng cục Thuế đã xây dựng lộ trình triển khai thực hiện theo phương thức điện tử như sau:
| Thời gian | % số hồ sơ | % số tiền hoàn thuế tối thiểu |
| Tháng 10/2017 | 80% | 80% |
| Tháng 11/2017 | 85% | 90% |
Bà Lê Thị Duyên Hải cho biết, để thực hiện được mục tiêu đó, trong thời gian tới, Tổng cục Thuế sẽ tiếp tục triển khai dịch vụ hoàn thuế điện tử theo kế hoạch tại Công văn số 1644/TCT-KK của Tổng cục Thuế.
Theo đó, từ ngày 1/8/2017 triển khai dịch vụ hoàn thuế điện tử cho tất cả người nộp thuế. Tổng cục Thuế có văn bản chỉ đạo các Cục Thuế lập danh sách người nộp thuế thuộc đối tượng hoàn thuế xuất khẩu, dự án đầu tư chưa tập huấn, chưa đăng ký thực hiện hoàn thuế điện tử trên Cổng Thông tin điện tử của Tổng cục Thuế và ngay trong tháng 8/2017 phải tổ chức tập huấn cho khoảng 3.000 DN thuộc nhóm này.
Hằng tháng, trường hợp có DN phát sinh mới, tổ chức tập huấn ngay và hướng dẫn, hỗ trợ để đơn vị thực hiện hoàn thuế điện tử ngay từ hồ sơ hoàn thuế đầu tiên.
Đối với người nộp thuế đã đăng ký thực hiện hoàn thuế điện tử nhưng chưa lập hồ sơ hoàn thuế bằng phương thức điện tử, cơ quan thuế sẽ tiếp tục nắm bắt các khó khăn, vướng mắc để hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp người nộp thuế, bảo đảm các hồ sơ hoàn thuế của người nộp thuế thực hiện bằng phương thức điện tử ngay từ tháng 9/2017.
Tổng cục Thuế đã chỉ đạo các cục thuế tiếp tục phối hợp với cơ quan thông tấn, báo chí đẩy mạnh công tác tuyên truyền về hoàn thuế điện tử, trong đó trọng tâm là tuyên truyền về các bước thực hiện nộp hồ sơ hoàn thuế, xem thông báo, nhận kết quả giải quyết hồ sơ hoàn thuế điện tử trên Cổng Thông tin của Tổng cục Thuế để DN dễ thực hiện.
Để thực hiện hoàn thuế điện tử cấp độ 4 vào cuối năm 2017, Tổng cục Thuế đã phối hợp Kho bạc Nhà nước (KBNN) để nâng cấp hệ thống CNTT của hai cơ quan, dự kiến từ tháng 9/2017, cơ quan thuế sẽ chuyển quyết định hoàn thuế, lệnh hoàn thuế sang KBNN bằng phương thức điện tử và nhận thông tin hạch toán chi hoàn thuế cho người nộp thuế từ KBNN tự động điện tử, trên cơ sở đó, công khai việc chi hoàn thuế cho người nộp thuế trên Cổng Thông tin điện tử của Tổng cục Thuế ngay sau khi KBNN chi hoàn cho người nộp thuế.
Bà Hải cũng cho biết, hiện phương thức hoàn thuế điện tử mới chỉ áp dụng đối với hoàn thuế GTGT xuất khẩu và đầu tư. Các trường hợp còn lại như hoàn thuế GTGT ODA, miễn trừ ngoại giao, khách du lịch xuất cảnh, giải thể-phá sản, nộp thừa, quyết toán thuế TNCN… vẫn chưa thực hiện điện tử. Do đó, trong quý III/2017, Tổng cục Thuế sẽ tiến hành đánh giá thực trạng, nghiên cứu và xây dựng các giải pháp ứng dụng kỹ thuật để cuối năm 2017 và trong năm 2018 tiếp tục thí điểm và dần mở rộng triển khai hoàn thuế điện tử đối với các trường hợp còn lại.
Trước mắt, trong quý IV/2017, sẽ nghiên cứu giải pháp, quy trình để thí điểm triển khai hoàn thuế theo phương thức điện tử đối với các trường hợp hoàn nộp thừa theo Luật Quản lý thuế, hoàn thuế GTGT đối với hàng hoá khi xuất cảnh, hoàn thuế GTGT đối với các dự án ODA.
Trong quý I/2018, Tổng cục Thuế sẽ nghiên cứu giải pháp, quy trình để thí điểm triển khai hoàn thuế theo phương thức điện tử đối với quyết toán thuế thu nhập cá nhân của năm quyết toán 2017 có số thuế nộp thừa.
